主办方:中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会 新浪微博 微信服务号CECCTS 全国消费电子产品售后服务工作平台 全国消费电子产品投诉报修数据采集中心
 
 
请认真填写以下信息进行投诉 (注:带*项目必填)
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您的个人信息只用于投诉处理之用,绝不会泄露,请填写真实的中文姓名,否则不予受理。
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投诉须知

1、消费者的合法权益受到《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的保护,当自身权益受到侵害时,有权维护自己的权益。

2、为确保投诉尽快解决,请一定要填写真实有效的信息,尤其是投诉人姓名、联系电话、联系邮箱、有效证件号以及投诉内容等,以便消费电子产品售后服务专业委员会工作人员和被投诉方及时与投诉人沟通,妥善解决。为了保护投诉人的隐私,您的投诉信息将不在前台显示,如需了解自己的投诉解决情况,请凭个人“真实姓名、有效证件”在“投诉解决进度查询”中查询。

3、投诉人应对自己在消费电子产品售后服务专业委员会的投诉行为及其言论等负责,并承担相应的法律责任。

4、投诉内容如有填写不妥当之处,消费电子产品售后服务专业委员会有权进行修改。

5、投诉一经提交,投诉人无权要求撤消及修改,请填写时务必认真仔细,同时不得恶意传播投诉信息。

6、投诉时请不要使用诋毁、辱骂性的语言,不得利用本站危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益,不得利用本站制作、复制和传播违反国家相关法律法规的不良信息。

7、目前有不少诈骗份子假冒消费电子产品售后服务专业委员会工作人员,自称是专委会的客服人员,打着帮助用户解决投诉的幌子,要求用户汇款或者提供银行帐号及密码等骗取钱财;另有诈骗份子以厂商名义要求用户寄回问题产品进行检测或维修,来骗取用户的产品,建议投诉人不要掉以轻心,轻信他人的不法要求。

8、如有疑问,可致电010-68255774,与消费电子产品售后服务专业委员会工作人员联系。

投诉概况

今天:8 条投诉

今年:121355 条投诉

已解决:118767 条投诉

投诉解决进度查询
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  • 你好315315消协,今天有美的公司联系我,美的公司受后部02568178030这个电话与我联系,态度极差,还威胁我如果我不把315消协网的投诉不消除,是不会处理的,你如果消除我就帮你把冰箱给退费给你,让你拿到钱换新的,你不撤就不给处理,我说只要你给退了我就撤了投诉,他说你你算不算个男人啊,我也是男人我能守信用,你就不守信用一下啊,你怕我不给你退费啊,用我们南京方言说我不是男人,还说你家我认识,我记住了。感觉有点是要用黑势力来找我麻烦一样,所以请315消协会能帮助我处理这个事,这个不仅只是投诉解决问题了,还构成了企业对用户之间的报付行为了,可能导致正刑事犯法行为了,肯请315消协能帮助我妥善处理此问题
  • [感谢] [ts1115541] 挺好
    网速解决了,达到了4兆,而且服务态度很不错,很迅速,只是不知道有没有满足我的延时要求,为我会持续关注的这件事情以及三包网,维护我们老百姓自己的合法利益不受损害,让法制社会走的更好更完善!
  • 感谢三包网为我解决了此问题,三包网是个利民网,再次感谢
  • [感谢] [TS1115485] 问题已经协商完成
    3.2号晚上通过上网发现了三包网,当时抱着试一试的态度,发了一封投诉信。没想到投诉还真起效果了,联想给我提出的解决方案我还比较满意,在这里我要感谢三包网,感谢三包网的邢小姐对我的帮助和努力,希望三包网在以后的日子里能够越办越好!
  • [感谢] [TS1115374] 感谢信
    非常的感谢三包网,问题得以解决,多亏三包网的帮忙,真是老百姓的包大人呐,赞一个!
  • [感谢] [TS1115391] 感谢
    目前问题已经协商完了,结果还是挺好的,现在就等着他们退钱了,相信到下个月就圆满解决了,真是谢谢你们了,真心的说一句有你们真好,非常感谢
  • 非常感谢三包网的工作人员给我解决了两年多没有解决的切身利益,谢谢。
  • 平安银行信用卡中心已经打过电话给我,利息问题也很好的解决了,非常感谢
  • [感谢] [TS1115352] 感谢,
    谢谢。
  • [感谢] [TS1115364] 问题已经协商完成
    协商已经完成,感谢
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